Absolut mieser Service bei Abholung
des Wagens. Bin um 23 Uhr bei strömendem Regen vor dem Büro abgesetzt worden und musste meinen Wagen selber abholen.
Der Platz ist schlecht beleuchtet und voller Pfützen. Zudem ist er nicht bewacht und die Schranke war oben – also hat jedermann der möchte Zutritt zum Platz.
Nie mehr wieder!
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Das NewAirpark-Team:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Seien Sie beruhigt, Ihr Fahrzeug steht sicher auf unserem Parkplatz, da er rund um die Uhr von einem Videosystem überwacht wird. Bei Ihrer Rückkehr bestätigen wir Ihnen, dass unser Fahrer die Schranke offen gelassen hat, damit die letzten Reisenden den Parkplatz verlassen konnten. Selbstverständlich wurde sie einige Minuten später wieder geschlossen.
Um die Empfangsbedingungen für unsere Kunden zu verbessern, führen wir derzeit Umbauarbeiten durch. Dies erklärt die möglichen Unregelmäßigkeiten des Geländes an manchen Stellen, auf die Sie sich beziehen. Außerdem ist geplant, die Beleuchtung zu ersetzen und zu verbessern, die wir, wie Sie auch, für unzureichend halten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Ebenso wurden Sie bei Ihrer Rückkehr tatsächlich vor unserer Rezeption abgesetzt, da wir Sie bei Ihrer Ankunft begleitet hatten, um Ihnen den Stellplatz für Ihr Fahrzeug zu zeigen. Die meisten unserer Kunden haben damit keine Probleme. Wir bedauern, dass dies für Sie eine Enttäuschung war, haben aber angesichts der Bedingungen Ihrer Rückgabe vollstes Verständnis. Nochmals unsere Entschuldigung.
Wir hoffen jedoch, dass Ihnen der Rest unserer Leistungen gefallen hat. Bitte zögern Sie nicht, bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns zu übernachten, da die Arbeiten bis dahin wahrscheinlich abgeschlossen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Der NewAirpark-Kundendienst.